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Activités et prestations
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Les activités de centres d'appels entrants : La réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients.
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