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UX Research : Création de protocole d'études, leur passation puis l'analyse des résultats et production de recommandations. Les études concernent les utilisateurs ou clients d'entreprises, elles visent à comprendre leurs besoins, difficultés, attentes, comportement... Puis la production de recommandations à l'entreprise visant à guider le développement de leurs produits ou leur stratégie. Certaines études sont plus spécifiques et visent à améliorer l'ergonomie d'interfaces numériques ou physiques en fonction des retours des utilisateurs.
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