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Activités et prestations
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consiste à accueillir, héberger et servir les clients dans un établissement comme un hôtel, une auberge ou une résidence de tourisme. Cela comprend différentes fonctions : réception (accueil, réservations, renseignements), service d'étage (nettoyage et préparation des chambres), restauration (service en salle ou en chambre), et parfois animation ou conciergerie. L'objectif principal est d'assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
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