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Activités et prestations
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"Services professionnels de support et conseil en gestion de la relation client à distance. L'activité comprend la prise en charge des demandes des clients finaux via différents canaux de communication (téléphone, email, chat, réseaux sociaux), la gestion des réclamations, le suivi des commandes et livraisons, ainsi que la fidélisation et la satisfaction client. Ces prestations s'adressent aux entreprises, commerçants et entrepreneurs souhaitant optimiser leur service client. Activité exercée en freelance et adaptée aux besoins spécifiques des clients, avec une expertise dans les outils CRM et les bonnes pratiques de communication."
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