Pour votre projet
Activités et prestations
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La fourniture d'assistance, de support et d'accompagnement à tous les utilisateurs des systèmes d'information. La fourniture de toutes prestations de conseil, d'installation, de maintenance, de services et de formation liées aux matériels, logiciels ou périphériques. La fourniture de l'ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques permettant d'apporter à la demande et aux besoins de chaque client une réponse adaptée. La fourniture d'assistance par des opérateurs, organisés par type de compétence et regroupés par équipes sur des plates-formes destinées à gérer, exclusivement par téléphone et à distance, des clients et/ou des prospects en s'appuyant sur des systèmes de couplage téléphonique et informatique, que ce soit en émission ou en réception d'appels.
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